化妆品店老板跑路会员卡没用完怎么退费

你好，按照合同约定主张
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你好依据合同约定履行
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。